日期:2013-09-12 08:04
■以案说法
■维权案例
日前，消费者黄先生向工商部门反映，在某汽车修理部修理汽车后，因修理过的一个配件发生问题，导致车辆在行驶过程中严重损坏，无法使用，造成了较大损失，要求汽车修理部进行赔偿。
汽车修理部负责人回应称，车辆出现问题是人为操作不当造成的，修理部不承担责任，双方为此发生争执。
■工商说法
随着生活水平的提高，私家车逐渐成为相当一部分消费者的生活消费品，关于汽车修理的纠纷也日益增多。
在发生争议时，消费者可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政