日期:2014-08-05 09:04
过去的半年里,在宁波消费领域,哪些消费投诉一直高烧不退,哪些异军突起成为新的热点?昨天,2014上半年宁波市12315举报投诉咨询数据分析报告出炉。
今年上半年,全市12315系统受理消费投诉16965件,同比上升了15.8%,为消费者挽回经济损失1115.25万元。其中商品类投诉9441件,同比上升24.3%;服务类投诉7524件,同比上升6.6%。
汽车类商品、餐饮、美容美发服务
投诉增幅最快
数据显示,商品类投诉总量排名前三位的分别是食品、手机、汽车及汽车零部件。食品1392件,同