日期:2014-08-01 08:53
随着中国汽车消费的不断成熟，汽车厂家在售后服务上的口碑已成为吸引消费者的另一大重要因素。上半年，东风日产以夯实基础为核心，围绕售后服务层面展开了许多提升工作，并取得了令人瞩目的成绩：在过去的6个月时间里，东风日产售后产值增幅达7%，超过482万人次回厂进行保养和维修；而在近530万东风日产保有车主中，上半年就有249万人选择回厂保养。
3月，东风日产市场销售总部副总部长陈昊深夜亲自拨打专营店的24小时求助热线求救，以检验东风日产对应急服务需求的响应速度，并通过内部工联单的形式对表现不好的专营店总经理作出改