日期:2014-08-01 08:48
领域,售后服务产值增长,客户更加信赖专业服务
上半年,东风日产以夯实基础为核心,围绕售后服务层面展开了许多提升工作,并取得了令人瞩目的成绩:在过去的6个月时间里,东风日产售后产值增幅达7%,超过482万人次回厂进行保养和维修;而在近530万东风日产保有车主中,上半年就有249万人选择回厂保养。
3月,东风日产市场销售总部副总部长陈昊深夜亲自拨打专营店的24小时求助热线求救,以检验东风日产对应急服务需求的响应速度,并通过内部工联单的形式对表现不好的专营店总经理作出改善要求。
6月,东风日产