日期:2014-07-25 09:12
维修过程中，价格收费是否能确保消费者的知情权，是否存在虚假价格表示、强制收费、加价提车等多收费、乱收费等违法行为，是否能按照消费者要求提供详细的账单等；
2.是否以不平等格式条款加重消费者责任、减免经营者义务；是否依照相关法律法规和合同约定诚实履约；是否购车强制上保险；保养、维修车辆时是否使用假冒伪劣汽车零部件，是否虚报维修项目、过度维修，或者故意设置消费陷阱，诱导消费者增加服务项目和费用支出等；
3.是否存在收集、使用和管理消费者个人信息的不当行为，是否出卖或泄漏消费者个人信息或将消费者个