日期:2014-07-24 09:16
不久车辆便不能启动行驶，4S店将车拖走检查后被告知需要将车的发动机和变速箱拆下检查原因，刘先生不同意。后经协调4S店给刘先生更换发动机并赔偿。
消协提醒：购车或修车时应先签订书面合同，明确合同标的；对车商的承诺要以合同的形式明确下来；修车要明确维修清单、修理工时、零件更换等事项。
通信产品售后难保障
在通信类产品投诉中，手机类投诉成为热点问题。2014年上半年共受理此类投诉53件。通信类产品纠纷主要表现在：手机在使用中出现的故障和售后服务问题，以及经销商以次充好将手机卖给消费者，消费者找