日期:2013-08-29 08:27
日前，长城汽车推出了配件价格网络查询系统，以方便客户查询和监督服务站的配件是否存在加价行为，力争建立公开透明的诚信体系，方便快捷的反馈渠道，提升服务品质及客户满意度。
据介绍，长城汽车的配件价格网络查询系统设置了企业官网查询、手机APP软件查询等不同查询方式。当客户在服务站对车辆进行保养、维修时，4S店的客户休息区醒目位置摆放了桌牌，对官网查询路径、服务热线、配件服务热线及服务承诺等信息予以公示，使消费者对各项服务举措一目了然。
目前，长城品牌及哈弗品牌旗下的全部约5万余种维修配件价格信息均已上线