长江商报消息 本报介入后，店方立即为顾客“无条件”办理了提车手续
本报讯（记者 熊丽）售价为131900元的雪佛兰创酷，4S店有现车，但消费者要想提车需加装至少2000元的装饰。昨日，家住光谷的黄女士向本报投诉，她在雪佛兰4S店购车掉入“陷阱”。在本报记者介入之后，该店相关负责人立即为黄女士办理了提车手续。
不额外消费 4S店不保证提车时间
昨日，焦急的黄女士介绍，4月20日，雪佛兰创酷上市，她到雪佛兰武汉三环瑞通汽车销售公司位于光谷创业街附近的4S店看车，该店销售代表严某向黄女士推荐购车时，称若当日订车，属于早期客户，可优先提车，可在1个月内提车。
5月6日，严某打电话让黄女士去店里提车。当黄女士抵达该4S店提车后，严某表示需购买至少2000元的车内装饰才能提车。这与4月20日黄女士在该店签订订车协议时的承诺完全不同。
黄女士提供的订购单上显示，购车价格为131900元，并没写提车需要加购2000元装饰费，值得一提的是，订车协议上并没有该店的任何盖章。
“必须消费到2000元，如果不消费的话，我们就不能保证提车时间了，可能会在6月份或更晚。”严某对黄女士说。
“既然要加钱消费，为什么当初不说清楚呢。”黄女士提出退还订金时，对方态度敷衍，称领导不在无法退费。
据了解，武汉市内共有5家雪佛兰4S店，记者拨打另外几家4S店的电话询问，均被告知若现在订车，想要一个月内提车，需加价消费2000-5000元。否则，提车时间将无法保证。
随后，记者加入了一个名为“雪佛兰创酷湖北车友群”的QQ群，在群里了解到，武汉的4S店都用优先提车或送小礼品的甜头来吸引订单，然后在提车时告诉消费者要另外购买汽车装饰才能提车。
4S店：新车提成低 销售员要增收
昨日，记者陪同黄女士来到该4S店，该店销售经理方严称，确实存在销售代表向提车的消费者推销车饰的情况，但这只是销售人员出于个人收益的行为，“目前，销售代表售出一台新车的提成平均是100元，必须靠销售相关产品来增加收入。”
方严向黄女士道歉，并且立即为黄女士办理原价提车手续。当天，黄女士花了131900元将车开回家。
对此行为，武汉市工商局相关负责人表示，强制加装饰违反了反不正当竞争法，而且还违反了消法规定的公平交易。
武汉竹叶山汽车市场首席分析师陈志东认为，消费者在与经销商博弈的过程中处于弱势地位，应出台相应规定来规范行业交易，保障消费者权益。
必须消费到2000元，如果不消费的话，我们就不能保证提车时间了，可能会在6月份或更晚。
