在创业初期投资者通过会开业促销活动来吸引客源,会购买简单版本的会员管理软件来管理店面会员。但在经营一段时间之后,会发现会员管理软件的功能有限而无法处理店面管理上很多问题,这是因为创业初期为求会员管理软件操作简便所没有考虑到的情况。这些情况极有可能导致客户及作业人员的流失,甚至店面会陷入经营危机。
经营管理一家汽车美容店面,在硬件方面只要有资金都可以办到,但是在软件方面是需要经营管理者拥有高度视野与长远的战略布局。软件方面指的是施工的质量、服务的意识、店面的管理细节等等,这些是需要在运营中点滴的纪录、分类、汇总、分析、修正、总结、调整。如果在创业初期,店面从接待的服务流程里就设计相关元素。例如:从客户进店服务?登记服务信息?进行洗车擦车作业?质量检验表?结款收银信息入录?引导离店……。从服务流程中所获取的初始信息,通过店面的管理系统分析出店面经营管理所需要的数据。
让一家店的生意短期红红火火很容易,通常只要低价促销，大力宣传做广告就能吸引大批量的客户上门消费;但是要让一家店长期的红红火火不容易,因为不可能长期降低获利来促销,毕竟企业是需要利润去支撑的;所以要让一家店长期的红红火火持续盈利,除了最基本的施工质量与服务,还必须掌握会员及整体会员的消费周期、门店管理、经营数据分析等,根据这些信息去灵活的调整策略,这就是永续经营的秘诀。“驭丽正达汽车”信息化管理模式分享,对店面的大小或人员岗位调配是没有要求的,建议的是经营者在项目启动时就配置适合的汽车美容店面管理软件，相信对门店的经营管理将是事半功倍的。
