在接到投诉后，余新市场监管所第一时间派人赶赴给黄女士做汽车保养的汽车维修公司，向当时的工作人员了解事情的详细情况。
维修公司的工作人员称，可以给黄女士350元的本店消费券作为赔偿，但是黄女士没有同意。黄女士要求店家必须承诺，她的汽车在一年之内出现发动机问题都必须由店家负责。
经余新市场监管所反复沟通、耐心调解，双方达成调解协议：店家承诺黄女士的汽车发动机在一年之内出现问题都由店家负责维修。
本报讯近日，余新市场监管所接到黄女士来电，称她的汽车在余新镇某汽车维修公司做保养时，工作人员没有发现汽车底盘螺丝有松动的现象，直接导致汽车机油全部泄漏，给她带来时间和经济上的损失。黄女士找到店家协商赔偿事宜，几次都未达成共识。
