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汽车美容加盟店见到顾客最多的是员工而不是老板,所以相对来说,员工就是店面的代表,对于员工的管理就很重要,所以在进行加盟店的管理时,员工管理也不可或缺。那么,如何进行员工管理呢?小编为您解说。
首先要学会用人,把员工当作朋友,了解员工的出身、经验、家庭环境等;同时还要了解员工的思想,以及其干劲等。
聆听员工的心声,一个员工的思想有了问题,就会失去工作热情,要他满意的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
其次,做好管理
汽车美容加盟店的七职能循环的实践:领导、决策、组织、计划、实施、评估、反馈,这七个关键职能侧重于那几个方面都会导致其管理活动的重点不同。最后就是要有明确的战略方向和目标,
汽车美容加盟的投资者能否成功决定于战略,把“隐性”战略挖掘出来,公布于全体员工。
员工积极的态度就是对顾客的负责,如果员工懒散。没有规矩,那么店面会显得毫无秩序可言,未来也不会有顾客登门了。