随着10万平米汽车用品营业大厅轰轰烈烈的开建，北京城环城国际汽配城已然走上汽车配件批发和汽车用品批发并驾齐驱的成熟轨道。在城环城建立的七年时间里，是什么使它破茧成为颇受政府认可的文明市场，鹤立于汽车配件行业的领航地位？
狠抓机遇，市场招商独占鳌头
从2004年年底到2005年年初，在一股席卷全国的投资热潮的带动下，北京的汽配市场突然从原来 的8家增加到26家。东郊汽配城、城环城国际汽配城、西国贸汽车配件基地等现代化汽配城的陆续开业，使原来老三大汽配城——四元桥汽配城、西郊汽配城、十 里河汽配城三分天下的格局重新划分，市场竞争空前激烈。2005年，老三大汽配城之一的十里河汽配城因城市建设占地拆除，新建汽配城如雨后春笋，一时间引 发了多个新建汽配城之间残酷的招商竞争。而在他们当中，北京城环城国际汽配城的管理层审时度势，紧紧抓住北京汽配商会和十里河汽配城骨干商户的优质资源， 积极带动中小商户，凭借独特的招商方式和市场培育优势，在此轮招商过程中脱颖而出，独占鳌头。时至今日，城环城国际汽配城建筑面积已达12万平方米的超大 规模，并且牢牢延续着100%入住率的招商优势，创下北京乃至全国绝大多数汽配城不可比拟的“神奇”业绩。
人性服务，誓把商户当“上帝”
纵观北京城环城国际汽配城的发展历史，其硬件条件和周边环境并没有明显优势，它之所以能够取得成 功，除了凭借准确的招商定位、适时的招商政策以及正确的运作方法外，更为重要的决定性因素在于其深得人心的服务理念。城环城国际汽配城的服务理念就是为商 户提供人性化的服务，真正把商户当成“上帝”，把商户的利益放在首位，充分认识到商户才是市场繁荣的中流砥柱。人性化的服务理念不是一句口号，它贯穿于市 场运作的全过程，体现在实际工作的每个细节。
从商户入场的第一天开始，市场就对其所有的经营工作和后续工作进行全方位的指导和服务。在商户入住 装修之时，市场指导其装修工作的程序和具体要求，宣传安全防火知识。在商户经营之初，市场会帮助商户办理营业执照，并在每年营业执照年检时邀请工商局的工 作人员进行现场办公，以方便商户的执照年审工作。市场还设立了专门的发票开票处，为个体商户代开营业发票，便利其经营活动。商户的水电供应及房屋等基础设 施出现任何问题，一经上报市场管理部，快速反应机制立即启动，从问题上报到指令下达，维修人员在五分钟之内必须到事发现场，并能迅速排除故障，确保商户经 营活动的正常进行。汽配市场由于商户众多，车辆和人员都较为繁杂，为了确保商户规范经营，拥有良好的经营氛围，有整洁的经营环境和井然畅通的交通秩序，汽 配城在上述方面制订了高效细致的管理制度，也做了大量的管理工作。在商户入住市场时，市场就将相关的管理制度和规范明文告知，市场还针对某些管理制度组织 商户开展实施前的学习和培训，以便其准确的理解和遵守规范内容，真正将管理制度落到实处。另外，市场为建立起信誉保障机制，克服各种困难，在广泛征求商户 代表意见的基础上，建立起了信誉保证金制度，使汽配城得到了良性发展，并获得了广大商户的理解和支持。在日常工作中，汽配城不仅将防火、防盗、防受骗及各 种疾病预防信息及时传达给各位商户，同时还利用各种行业展会及节假日，召集商户代表友情相聚，通报市场发展及市场管理情况，互通友情，交流意见，使广大商 户切身体会到大家庭的温暖。种种体贴入微、细致周到的服务和管理举措，对城环城国际汽配城文明市场建设起到了非常重要的作用，对商户的经营活动也起到了积 极的促进作用，为市场长远发展奠定了良好的基础。
强化宣传，带着商户跑业务
对任何一个经营者来说，拓展业务，谋求更高的利润是最基本的商业目标。从汽配城来看，“建市容易兴市难”是这一行业的普遍特点，如何帮助商户把生意做大做强，是市场的工作重点之一。
为了尽快繁荣市场，扩大知名度，北京城环城国际汽配城不惜大力投资，多渠道开展市场宣传推广工作。市场不但在北京交通台及各专业媒体、刊物上发布宣传广告和商业信息，还积极参加全国工商联汽车摩托车配 件用品业商协会的各种活动及各种汽配专业展会、设展台展示北京城环城国际汽配城的整体形象和规模优势。同时，市场还建立了自己的宣传平台。除网站建设外， 北京城环城国际汽配城还于2007年创建了自己的宣传杂志：《城环城国际汽配城商情》，专门用于刊登北京城环城国际汽配城商户的业务范围、经营品类及商户 的联系方式等商情信息，邮寄到北京市以及外埠汽配城及汽修厂，为商户业务领域的拓展提供更为广阔的平台。
从2008年开始，北京城环城国际汽配城提出“带着商户跑业务”，由市场出资，主要领导亲自带队， 带领市场商户走访外埠各个城市及地区的汽配城、汽修厂，展开实地宣传推广工作。以2009年为例，市场分五批次带领近百家市场商户走访了40余个大中型城 市及地区的汽配城、汽修厂，行程一万五千多公里，在走访现场派发了《城环城国际汽配城商情》，现场宣传介绍了汽配城概况及商户情况。宣传活动在提高市场知 名度的同时，也为商户建立起了多项业务往来，取得了显著的宣传效果，同时为汽配商户带来了实际的经济收益。
任劳任怨，精英管理团队
北京城环城国际汽配城的市场管理团队，有着一条不成文的默契，那就是“高调做事，低调做人”。作为 最高决策者，董事长陈亚江先生在汽配城的生存和发展中起到了至关重要的作用，这一点充分体现在对市场的果断决策、高效管理、以及对团队的充分信任上。最初 的市场处于一个“快鱼吃慢鱼”的过程中，谁走在前面，谁就是赢家，这个快，是决策者的快，是决策者对市场信息敏捷的反应；当汽配城运营步入正轨，敢于放开 手脚，给予职业经理人及整个管理团队最大的空间与舞台，使得市场运营迅速走向专业化、规范化，这也是汽配城发展壮大过程中，相当关键的动作。
“火车跑得快，全靠车头带”。一个单位的领导班子有没有凝聚力，有没有感召力，有没有战斗力直接关 系到这个单位的工作好坏、队伍战斗力的强弱。由于有了最高决策者的充分信任，城环城国际汽配城的市场管理团队构架明确，职责清晰，为市场管理和服务工作的 开展营造了一个和谐的氛围。并将如何根据汽配行业的特点开展具体的服务工作，为经营商户提供更为贴心、高效的服务，成为城环城国际汽配城经营运作的重点研 究课题，也是市场管理团队的工作重中之重。
自2008年至今的“带着商户跑业务”活动中，由城环城国际汽配城常务副总经理张少波亲自带领团 队，北至大庆，西到银川，带领商户走访了河北全境、山东全境，踏足内蒙、山西、陕西、河南以及东三省等全国各地100多个城市，总行程超过四万公里。正是 因为领导团队的这种任劳任怨的精神，配合高效积极的管理团队，使得市场管理方与商户逐渐建立了浓浓的鱼水之情，促进市场的繁荣发展。
精准定位，配件用品两手抓
北京城环城国际汽配城从品牌意识到整体思路都有着非常精准的定位，市场一直非常重视规范化服务。城 环城国际汽配城是以批发为主轴，用批发带动零售；产品以进口配件为主，国产为辅，如日产配件、欧美配件、一汽配件、上汽配件等。1月18日，北京城环城国 际汽配城与当地政府正式签订长期升级改造战略发展合作协议。市场升级的首个巨作——在城环城国际汽配城西南角将新增建10万平方米汽车用品营业大厅。
城环城汽配城过去以汽配为主，汽配批发享誉全国，市场的口碑也辐射全国。
