23日上午，记者在事发汽车美容中心看到，店面基本处于停业状态，店员正忙着收拾“残局”。一楼大厅里，地上散落着天花板碎片，地面水渍清晰可见，一楼通往二楼楼梯上的地毯仍湿漉漉的。二楼的办公桌桌面都鼓了起来，各种账本和书籍完全被水泡了。
据该中心经理王军讲，22日7时许，他一来开门就发现，店内地面的水能到脚踝，水顺着天花板、楼梯正在往下流。王军见状立马切断电源，跑到二楼找到爆裂水管，并请来物业工作人员，在楼前楼后开了六个井盖，历时半个多小时才找到了这道水管的总阀门，将水控制住。
“确定是通往六楼的自来水管在二楼处发生了爆裂，具体爆裂原因还不清楚。”王军说，事后他调出店内监控录像发现，22日凌晨3点40分左右，破裂水管开始喷水，直到关掉阀门，足足喷了4个小时。期间店内二楼的6台台式电脑和一台打印机、一楼的一台笔记本电脑、很多摆放在店内的汽车内饰、坐垫浸水。
目前，水管爆裂原因还有待于进一步查证，王军正和六楼业主协商责任和赔偿问题。
