易氧化的成分是在接触空气时就已经开始氧化的,这种氧化现象虽然不像做化学实验那样直观,虽也因物质不同而多少有所不同,但是,氧化的事实是不会改变的。蜡和釉类产品平均经过1-3个月,长的也就6个月。这个氧化形成的污渍用清洁剂是洗不掉的,只能通过抛光把它抛掉。这顽固的污渍并不只是与漆表层发生氧化,现实中它与更深层的漆面产生氧化共鸣,氧化漆面、消耗漆面。不管对漆面怎样抛光,怎样把它处理成镜面,也不会提高漆面护理产品的功效,因此看,对漆面的保护效果不应该单看前期的抛光处理如何,而应把注意力放在护理产品本身的原材料构成上,一定要选择不使用任何易氧化材料的护理产品才能对漆面达到真正护理。
“漆面护理”一词好似众所周知,实际却是暧昧模糊的。客户是为了通过施工达到今后省时省事呢?是需要把小划伤处理一下呢?是需要把漆面原有光泽还原呢?还是需要真正保护漆面呢?现实中客户几乎没有选择的余地。大部分的施工店实际不考虑客户真正需要的是什么。长期如此,只会误导客户,而最终失去信誉的还是施工店。如果能把蜡和釉及不易氧化保护产品的特性说明清楚,让客户明白传统产品同长时间持久型保护膜相比是多么不适合作漆面护理,让客户有正确认识的话,随之而来的才是客户的高度信任。
应让客户充分理解产品,理解护理的目的,给客户正确的建议。让“护理”重新回到原点。去想客户期待什么,需要什么,应提供怎样的服务才好。漆面护理行业是通过给客户打蜡,上保护产品使漆面得到保护,保持车体的光泽色彩换取利润得以发展起来的。但随着时代的变化,是该想怎样提高护理效果的时代了。
客户需要的东西很多,但是最大的目的是能把漆面保护好,虽然在这个过程中会希望把划伤去除,抛光做出镜面效果,但这些都不是最重要的。给漆面镀上一层性能卓越的保护膜,有效保护车漆长久不氧化才是最重要。被镀上的保护层是否含有氧化物质,经过时间的考验后,结果是会完全不一样的。
我们想“误解”支撑了这个行业的一部分,并直接影响了客户对施工店的信任度。从现在开始恢复客户信任,给客户以正确的产品知识,是我们每个业界人士的职责。
对漆面护理产品的固定观念
有一些人往往会只根据经验就认为什么都是知道了,在使用漆面养护产品时也常有这种情况。经常可以遇到很多施工者,他们因受固定观念的束缚而无法去深刻理解新一代产品的性能。正确信息的判断基准确定不了,这是很多施工人员共通的烦恼。他们很容易只把对自己有利的信息认为是正确的,其实被他们认为是错误的信息里蕴含着真理。
理解产品性能,理解使用方法才能做出高水平的东西。对新产品的性能以及它引发出来的知识不予理睬,想当然地用自己原来的加工、操作方法,觉得用以前的方法做出的东西才好;对新产品不是积极学习研究或只是肤浅地使用后,在没有把优良性能发掘出之前就放弃,并说服自己“还不如以前的”,这样的人很多,很让我们吃惊。我们是从事这一专业的,有必要对本专业相关的知识尽可能地了解掌握。使自己的专业更扎实,应对基础知识充分理解,有问题要借助厂方的力量,这一点很重要。
