记者：陈总您好！物产元通汽车馆新馆的启用让集团的事业又更上一层楼。借此契机举办
汽车用品节日，看得出您对汽车用品是非常重视的。在经营汽车用品期间，能谈谈您的想法吗？对于现在公司内部汽车用品运营团队的整合重组，您是怎么看的？
陈总：统采平台在集团公司的统一安排下于成立，主要承担集团的汽车用品零部件统采职能，是以资源集聚、服务集成为依托，整合集团内各成员公司的采购资源，通过新品的开发引进、采购成本的有效降低，提升用品的竞争力，同时元通统采平台着力于借助合作伙伴的专业水平、充分发挥集团4S店终端服务能力，在整合、沟通、协调、培训中不断的提升集团用品的专业服务水平和集团用品规模。
公司架构或团队的重新组合，都是为了更好的完成组织目标。目前公司运营团队的整合重组，也正是为了更好的梳理内部管理流程、为我们的客户提供更专业、更快捷的服务，提升公司整体的竞争力。
记者：现在还有很多4S店或集团，对汽车用品还不是很重视。这几年，车市的火爆也拉动了后市场，有4S集团开始觉醒，重视起汽车后市场来，比如元通、深业等，但是这仅仅是很小的比例。您觉得未来汽车用品与4S店的合作前景怎么样？
陈总：汽车用品与在4S店的合作前景是广阔的，4S店经营用品的优势较突出。首先4S店汽车用品容易专业化，必将给客户提供更具体的服务、同时也能降低风险，让客户放心消费；其次，4S店的汽车用品经营活动是汽车服务的延伸，为客户提供汽车用品服务，无需重新搭建平台，成本优势明显；最后，4S店在目前汽车销售大的环境下，也需要创造新的利润点。而汽车用品厂家更是看重4S店这一资源较集中的区域，两者良性合作，能更大范围的满足广大客户的需求，创建一个多赢的局面。
记者：汽车用品虽然没有像汽车那样动辄十几、几十万，但是小产品有小产品的销售之道。缺乏专业的用品销售人才几乎成了4S店的通病。您对于汽车用品销售人员培训这一块工作是怎么开展的？
陈总：众所周知，好的产品想要有好的销量，同样少不了“好”的人去运作。我们在解决用品销售人才的过程中，致力于解决“想卖”“会卖”和“放心卖”这三个问题。在产品与需求吻合的情况下，我们首先解决“想卖”的问题，把用品销售与个人绩效和公司指标挂钩，让用品销售人员充分的体会卖有什么好处、不卖有什么坏处”，有了想法，就要解决能力的问题，那就是让销售人员“会卖”，需要我们开展产品相关知识的培训与考试，教会业务人员如何卖产品，“放心卖”出于让销售人员对产品品质和售后服务的良好保证。同时我们要做好“商品的展示与宣传”，小到商品的价格标签都有讲究，使商品能更好的告诉客户，它能为客户带去什么。我相信，只要做好以上几点，用品销售的问题就不是大问题。自然培训的系统性也能得到体现。
记者：产品采购是非常重要的一个环节。对于汽车用品采购、选择汽车用品的合作商，元通零部件是通过什么方式选择供应商？
陈总：汽车用品的经营是4S店服务的延伸，安全性、性价比、售后服务是我们选择用品的核心，一些知名、具有一定社会影响力的企业和品牌是我们合作的对象。我们有由专业人员组成的统采认证小组，采取招投标的形式进行商品的采购。
记者：物产元通积淀深厚，后劲强大，现在旗下已有170余家4S店，取得了非常耀眼的成绩，在国内市场地位稳固。市场是无限的，物产元通的发展空间也是巨大的。您对物产元通零部件公司未来的路是怎么规划的？您心中希望达到的愿景是什么？
陈总：零部件公司的发展依托于整个集团主业的发展与规划。从未来几年看，我们致力于打造专业的服务团队，在技术、营销和策划这几个方面做重点突破，争取与集团各4S店以及集团外各汽车服务载体真正实现商品和服务完美匹配。随着汽车用品的推进与发展，我们能更充分利用现代科技技术的发展，为客户提供更时尚个性、方便快捷、舒适优雅、放心的消费环境，为客户“创造快乐汽车生活”出一份力。另外，随集团的布局，公司将在汽车云服务方面有所创新。
记者：谢谢陈总接受我们的采访，也期待零部件公司在您的领导下，公司同仁的努力下迈向一个新高度。
