如何在汽车美容行业立足呢?
首先,在产品质量过关的基础上,再强调产品的售前与售后服务。仍然以汽保为例,厂家在卖给经销商产品的时候,可以给经销商们进行免费的产品技术操作培训,让经销商们真正地了解产品的各项参数、性能。售前服务是让消费者有信心买厂家的产品。一般情况下,售前服务还是比较过关的。因为厂家的目的就是想卖出产品,关键在于产品的售后服务。
在后市场中,笔者可以断言,谁能做好售后服务,绝对可以赢得后市场最大的蛋糕。但是,普遍存在的现象就是售后服务一直不是非常乐观。那么,加强售后服务,就成为了后市场的一项重要任务。
后市场是未来汽车产业的利润爆发点,真正能够分得这块大蛋糕的就要靠产品的质量与产品的服务了。综合以上,产品质量是基础,而服务是重点,而售后服务则是重中之重!
开汽车美容店的最终目的,提高成交率。我们卖给顾客的不是汽车用品本身,而是汽车用品能给客户带来的期望和快乐。让顾客了解到您的产品的与众不同之处,提高客户的成交概率,这也是汽车美容店成功经营的首要条件。