重庆晚报讯 汽车零部件出现故障，找到商家索赔时，往往会被告知“消费者使用不当所致”。出故障到底责任归谁、如何裁定？昨日，记者从市质监局获悉，该局将在10月底前组建一个专家库，协助消费者维权。
针对汽车零部件出现的问题，现实中往往会出现如此争议：是产品质量的原因，还是消费者使用不当造成？目前基本上都是跟汽车生产企业来判定，结果往往给人有失公允之嫌。
市质监局执法处处长杜江昨日透露，我市正在组建一个涉及汽车三包责任争议处理的技术咨询人员库（专家库）。专家成员主要由相关的科研机构、大专院校相关领域的科研人员、汽车生产企业的专家、相关领域如4S店、维修店的高级技术人员等组成。
当经营者和消费者对故障责任认定出现分歧时，专家库可以作为第三方提供技术方面的分析，从而判定是哪方责任。“专家库的服务是有偿服务。按惯例，一般是由责任方支付，也可事先约定。”杜江称，专家库争取在10月份前组建完成。届时，如果市民有需求，可拨打12365邀请专家介入。
