
处理元老功臣的重要原则在于预防,未雨绸缪,防患于未然。把这一思想运用到汽车美容店的管理中,这也叫做预防式管理。适当强化汽车美容连锁内部的专业化分工。分工既可提高效率,降低工作难度,又可防止居功自傲。当分工比较细化时,个人工作对汽车美容店总体工作的影响就不是很大,员工居功自傲的资本就会减弱。
建立预防居功自傲意识的企业文化。汽车美容加盟初期就应该制定相关的条文和制度,确定企业的用人和提拔标准,强调按照能力分配岗位,而不是资历。要在所建设的汽车美容企业文化中,给新员工营造广阔的发展空间。这样,居功自傲就没有发芽的土壤。

把居功自傲行为消灭于萌芽状态。一旦出现苗头,就马上对相关员工进行处理,这时候的处理成本很低,被处理者的抵触情绪也没有那么激烈。假如居功自傲行为已经形成,那只能采取事后处理的办法,可采取以下措施:要么把居功自傲的员工派到汽车美容连锁店下属机构学习,一方面可以提高他的能力水平,另一方面也可以把其居功自傲的表现和危害隔离于汽车美容店之外。或者把居功自傲的员工调动到与其能力相适应的工作岗位上。但是,如果简单地调动工作,会引起较大的抵触情绪,必须采取一些缓冲的辅助手段,比如给他们一些荣誉称号或者物质上的奖赏。
