
奥之宝客户经理魏志勇
依托天荣,发挥行业优势,小门面转型大企业。
2006年奥之宝入驻天荣,从当时只有六间门面房的小商铺到2013年扩大到1800多平米的企业,奥之宝仅仅用了7年的时间就完成了华丽的蜕变。
魏志勇说,奥之宝自成立起就以高端车的综合维修为方向,主修宝马奔驰等车型。而随着市场的不断前进,消费者也变得越来越精明,越来越多样化,其要求也越来越高。消费者的体验性需求和情感性需求大幅提高,传统的方式已难满足。加之奥之宝本身所服务的客户档次较高,原本的休息区、后期服务等硬件设施跟不上,于是,在天荣打造的“名车一条街”开业时,奥之宝便第一个抓住机会,率先搬了进来。
奥之宝所在的名车一条街紧邻中州大道与柳林东路,门口通车,交通便利,车流量大,在方便的同时也不断吸引着新客户。且奥之宝以天荣汽配城为依靠,从修车到零配件供应再到复杂的技术支持,市场应有尽有。再难找的配件、再复杂的技术在天荣都能找到并解决。可以说,任何一辆车不出市场都能解决问题。依托市场得天独厚的优势,加之奥之宝专业的团队、完善的硬件设施、正厂的配件、外围及天荣的宣传,升级后的奥之宝正以其朝阳般万物初始的生机蓬勃发展!
从技术创业到专业管理经营,升级后的奥之宝靠团队的团结及正能量顺利度过阵痛期。
企业在大刀阔斧地升级转型追求高速发展的道路上,也必将面临诸多的不确定性和太多的风险。这是一个痛苦的过程,要么凤凰涅槃,浴火重生;要么加速灭亡,销声匿迹。奥之宝同样如此。在经过长时间的积攒能量后,奥之宝从简单的门面房、不太正规的团队走上规模化专业化管理。也正是此时,由转型所带来的员工不适应、运营成本增高、老客户流失等必然面对的问题,以及随之而来的一系列难以预料的困难,使得奥之宝严重亏损,遇到了前所未有的困境。
过去的枷锁,往往能够造就今日的辉煌。正像某企业家说过的,发挥团队中每一个人的积极性比精确的管理手段更重要。面对困境的奥之宝,自上而下地有意传递着正能量。小到对员工卫生保持的鼓励,大到企业规章制度的制定,奥之宝肯定着每一位员工的价值和职责。而这个朝气蓬勃、团结又士气高涨的团队里,每一个人都见证着奥之宝一路所经历的的磨难与坎坷,也自信于奥之宝必定会有的成功。因而自下而上的每个人都憋足着一股劲儿,就像魏志勇的描述:“奥之宝的成功是每一个员工的建设。我们自己做的好,奥之宝才会好!”。
做别人不能做的事,打造成一个具有奥之宝特色的汽车行业领头者!
“做大家不想做的事情、做大家不能做的事情、做具有奥之宝特色的事情”,奥之宝从来不去追随其他成功企业的旧道路,而是真正从消费者角度出发以诚待人。比如代步车、送车取车等低利润甚至零利润的服务,其他企业不屑做不能做的时候,奥之宝就已经将其完善,但恰恰也就是这些延伸服务,维系了客户的稳定,建立了奥之宝的口碑。
如今的奥之宝,恰如浴火之后初生的太阳,以其朝气蓬勃的激情和奋发的活力迅猛发展着。接下来的奥之宝也酝酿着更大的手笔谋取着更大的前进,我们也有理由相信,奥之宝“打造中原地区汽车综合维修领头羊”的目标,指日可待!